Objeto de reserva
Reserva en Dale
- Servicio
- Corte y barba
- Cuándo
- Jueves, 5:30 p. m.
- Asignación
- Profesional elegido
- Duración
- Según el servicio
Nada se cobra.
Producto
Cada conversación termina en una reserva con contexto.
Servicio, disponibilidad, persona o recurso y estado quedan reunidos en el mismo objeto.
Retenida
El objeto central
La reserva reúne lo necesario para operar.
Servicio, disponibilidad, persona o recurso y estado quedan reunidos en el mismo objeto.
- 01Negocio
Dónde ocurre
- 02Servicio
Qué se reserva
- 03Día y hora
Cuándo ocurre
- 04Duración
Cuánto espacio ocupa
- 05Grupo
Cuántas personas, cuando aplica
- 06Persona o recurso
Quién atiende o qué se ocupa
- 07Estado
Qué acción sigue
De lenguaje natural a datos
La frase se vuelve operable.
Dale reúne la intención y pregunta por el dato necesario cuando falta contexto.
“Necesito corte y barba el jueves por la tarde.”
- Categoría
- Barbería
- Servicio
- Corte y barba
- Día
- Jueves
- Falta
- Una hora disponible
Lógica por rubro
El tiempo toma formas distintas.
Una mesa, una cita, una clase, un acceso por día y un pedido usan reglas de tiempo y asignación distintas.
Hora puntual
Una fecha y una hora concreta.
Clase programada
El horario pertenece a la actividad.
Acceso por día
La fecha importa sin exigir hora.
Pedido
Entrega o retiro, según el pedido.
La reserva cambia de estado
El mismo objeto. Una regla por transición.
Retenida, Confirmada, Visita completada y Cobrada. El cobro solo se habilita al final y por una acción explícita.
Retenida
Dale aparta disponibilidad
No mueve dinero.
La persona confirma o deja que se libere.
No existe un salto de Confirmada a Cobrada. Visita completada siempre queda visible en el recorrido.
Señal pertinentePrefiere un espacio tranquilo
Reserva futuraConfirmadaNegocio correcto
Lo que recibe el negocioUna sola señalEl perfil completo queda fuera.
Una sola señal pertinente puede llegar al negocio correcto, solo para una visita futura confirmada.
Contexto contenido
El negocio ve lo pertinente.
Una sola señal pertinente puede llegar al negocio correcto, solo para una visita futura confirmada.
Rutinas
La recurrencia empieza con un sí.
Dale puede proponer una rutina. La serie necesita un sí explícito y cada visita conserva su propio ciclo.
Confirmación de seriePropuesta
Ciclo propioVisita 1
Ciclo propioVisita 2
Ciclo propioVisita 3
El CRM
Todo el negocio, en el mismo lugar que recibe la reserva.
Agenda, servicios, equipo, mesas y recursos, clases, clientes e historial viven en el mismo CRM que recibe las reservas.
Agenda
Horarios, bloqueos y disponibilidad real.
Servicios
Duración, precio y quién los atiende.
Equipo
Profesionales, turnos y elección por persona.
Mesas y recursos
Plano del local por foto; cuartos, bicis o mats.
Clases
Horarios con cupo y series semanales.
Clientes
Directorio, historial y preferencias pertinentes.
Cobrar
Mostrador, pagos por reserva y facturas.
Ofertas
Promociones que Dale propone en el chat.
Cobro y facturas
Cobras después de la visita. Queda registrado.
Cada pago queda registrado en su reserva: efectivo, Yappy, transferencia o tarjeta. La factura digital sale por correo o por enlace.
- Reserva
- Corte y barba, jueves 4:30 p. m.
- Estado
- Cobrada
- Pago
- Yappy, $18.00
- Factura
- Enviada por correo, con enlace público
Pro y Max
Finanzas y cuatro asesores que leen tu negocio.
En Pro y Max, finanzas con ingresos y gastos, y cuatro asesores que leen tu negocio y opinan.
Finanzas
Ingresos contra gastos, por mes y por servicio.
Historial
Cada reserva, pago y factura, con fecha.
Asesores
Cuatro lecturas del negocio que opinan y proponen.
Sucursales
Varias ubicaciones bajo la misma cuenta.
Preguntas frecuentes
Lo importante antes de operar.
Aquí solo respondemos lo que está respaldado por el producto actual.
¿Qué es Dale?
Dale es un conserje de IA conversacional, español primero, para reservas y citas.
Ver explicación¿Quién confirma una reserva?
La persona confirma con una acción explícita. La retención por sí sola no confirma ni cobra.
Ver explicación¿Cuándo se cobra?
Se cobra después de la visita, cuando tú lo confirmas.
Ver explicación¿Qué pasa si se ignora una retención?
Si la dejas ir, se libera. No pasó nada con el dinero.
Ver explicación¿Dale elige una persona siempre?
No. Algunas categorías se reservan a nivel del local y otras permiten elegir una persona específica.
¿Una rutina se cobra completa al confirmarla?
No. Confirmar la serie no cobra. Cada visita mantiene su propio pago posterior.
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