Tus datos sirven para tu reserva. Nada más.

1. Qué datos tratamos

• Clientes de la app: nombre, número de teléfono o cuenta de Google o Apple, y el contenido de tus pedidos de reserva (servicio, fecha, hora, zona, preferencias que tú indiques).
• Negocios: datos de la cuenta (correo, nombre del negocio, RUC cuando emites facturas), horarios, servicios, equipo, reservas, pagos registrados y facturas.
• Técnicos: registros de acceso y errores, necesarios para operar y proteger el servicio. No usamos rastreadores publicitarios.

2. Para qué

• Crear y atender la reserva: consultar disponibilidad, retener, confirmar y recordar.
• Mostrar al negocio lo pertinente para atender la visita. El negocio ve una señal de preferencia solo para una visita futura confirmada, nunca tu historial completo.
• Emitir facturas digitales a nombre del negocio y llevar su registro de pagos.
• Enviar códigos de acceso, confirmaciones y recordatorios por SMS o correo.

3. Con quién se comparten

Con el negocio con el que reservas, en la medida necesaria para atenderte. Con proveedores que operan la infraestructura (alojamiento, envío de SMS y correo) bajo contrato de confidencialidad. Nunca se venden ni se ceden para publicidad.

4. Dónde y por cuánto tiempo

Los datos se alojan en centros de datos en Estados Unidos con cifrado en tránsito y en reposo. Se conservan mientras tu cuenta esté activa y hasta doce meses después de cerrarla, salvo obligación legal de conservación (facturas: cinco años).

5. Tus derechos

Bajo la Ley 81 de 2019 puedes acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos, y solicitar su portabilidad. Escríbenos a hola@dalepanama.com desde el correo o teléfono asociado a tu cuenta. Respondemos en un máximo de diez días hábiles.

6. Cookies

Este sitio usa solo cookies técnicas necesarias para funcionar. La app y el CRM guardan tu sesión en tu dispositivo para que no tengas que entrar cada vez.